手機聲音故障維修原因分為兩種：

1、手機聽筒沒有聲音，正常通話時無法聽到對方的聲音，需要拆機后先檢測聽筒和前相頭排線的接觸點是否異常，如果是正常的話，更換聽筒，如果是有異物氧化或是生銹需要清理，無法清理的話，則需要更換受損的配件。這樣子的情況一般兩個都需要更換，若是聽筒有雜音可以嘗試更換聽筒來解決。

2、如果是播放音樂、視頻或鈴聲都沒有聲音是屬于外放聲音失效，可以嘗試更換揚聲器來解決。配件更換僅對由配件自身問題帶來的故障更換可以解決。

如果您是沒有拆裝機經驗或是不確定是不是配件的問題，可以到“閃電修”下維修訂單, 閃電修支持郵寄維修、到站維修及上門維修(目前有些地區僅支持郵寄維修)。

閃電修下單方法：

1、 登錄網址www.pdwysj.cn進入閃電修官網。

2、 在網頁中找到并點擊“手機維修”。

3、 選擇手機所對應就的品牌、型號及顏色。

4、 在選擇問題類型中選擇“聲音問題”，選擇故障類型，然后點擊“立即下單維修”，輸入您詳細的故障原因和詳細地址，還有聯系方式提交訂單就可以了。